Réparation d’ordinateur ou Nouvel ordinateur: Dois-je réparer ou acheter ?

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Réparation d’ordinateur ou Nouvel ordinateur: Dois-je réparer ou acheter ?

Cela peut être frustrant de tenter de suivre les dernières technologies. Tout, depuis les téléphones mobiles jusqu’aux appareils ménagers, semble être désuet assez rapidement. Quand il s’agit de votre ordinateur, il peut être difficile de savoir quand vous avez besoin de le remplacer ou quand vous pouvez le réparer (ou le mettre à jour). Alors, comment savoir si vous devez réparer ou remplacer votre ordinateur?

 

Avez-vous actuellement besoin d’un service de réparation d’ordinateurs ?

Si votre ordinateur répond à vos besoins ou à ceux de votre entreprise, alors vous avez, pour le moment, une petite marge de manœuvre pour évaluer vos futurs investissements, en fonction des innovations techniques du moment, soit dans un appareil neuf ou dans des améliorations progressives des composants de votre ordinateur.
Si votre ordinateur ne répond plus à vos besoins, soit parce qu’il ne fonctionne plus correctement, soit parce qu’il n’a pas la vitesse de calcul, la mémoire ou les capacités pour effectuer les tâches nécessaires, vous allez devoir le faire réparer ou le remplacer. Consultez un professionnel de la réparation informatique expérimenté pour diagnostiquer s’il est plus judicieux de vous diriger vers une solution de réparation informatique plus économique ou s’il est préférable de passer le cap en remplaçant complètement votre matériel.

 

Quelle est la nature du problème?

Le facteur le plus évident que vous prendrez en compte pour décider si vous devez réparer ou remplacer un ordinateur sera souvent le coût. Mais cette évaluation n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Dans certains cas, même s’il peut être possible de contourner un problème au lieu de le résoudre pour faire des économies à court terme, nous ne le recommandons pas pour ceux qui souhaitent préserver la durée de fonctionnement, la robustesse, la fiabilité et la productivité.

Par exemple, l’écran de votre ordinateur portable est fissuré. Il est impossible à utiliser car vous ne pouvez rien lire à l’écran, mais la machine peut fonctionner normalement très bien. Vos options peuvent être de réparer votre ordinateur portable en remplaçant l’écran (la meilleure solution) ou de remplacer l’ensemble de votre ordinateur portable (la solution extrême et coûteuse), ou vous pouvez connecter votre ordinateur portable à un moniteur externe et continuer à l’utiliser (la solution la moins pratique).

Ensuite, il est important de comparer le coût de la réparation par rapport à la «valeur marchande» actuelle de l’ordinateur, ainsi que le coût de remplacement de l’équipement. Votre professionnel de l’informatique devrait être en mesure de déterminer le meilleur choix pour vous en prennant ces facteurs en considération.

Par exemple, réparer votre écran de PC portable fissuré, pourrait coûter 200 €, mais si l’ordinateur portable ne vaut actuellement que 250 €, il est bon de se poser la question s’il y a une réelle utilité à faire réparer l’ordinateur. Vous pourriez être en mesure de remplacer l’ordinateur portable avec un modèle plus récent pour seulement quelques centaines d’euros de plus. Mais comme nous le verrons ci-dessous, il existe d’autres «coûts annexes» dont vous n’avez peut-être pas conscience en décidant d’acquérir un nouvel ordinateur.

 

Quel âge a votre équipement ?

En fait, l’âge de votre équipement est un facteur extrêmement important que beaucoup ne prennent pas en compte. Tout comme les voitures, dont beaucoup savent qu’elles rouleront généralement jusqu’à 250 000 à 400 000 km puis qu’elles commenceront à avoir des problèmes majeurs, un ordinateur a une durée de vie mesurable et prévisible en nombre d’années. Selon la qualité de l’ordinateur acheté à l’origine, cette durée de vie est comprise entre 3 et 7 ans. Plus un ordinateur est cher à l’origine, plus il durera longtemps car l’achat d’un ordinateur «de qualité professionnelle» plutôt qu’un ordinateur «grand public» entraînera une durée de vie plus longue.

Alors pourquoi les ordinateurs ont-ils une durée de vie ? Ne devraient-ils pas durer jusqu’à ce que l’ordinateur ne fonctionne plus ?

  • Puissance de traitement – Au fil du temps, les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de composants informatiques, mettent à jour leurs produits, système d’exploitation inclus. Les ordinateurs, et les sites Web deviennent de plus en plus complexes pour répondre à l’évolution des caractéristiques visuelles et interactives. Ces mises à jour nécessiteront plus de puissance de calcul pour fonctionner correctement.
  • Logiciels obsolètes et incompatibles – Un ordinateur peut uniquement mettre à jour son propre système d’exploitation, et à la sortie d’une toute nouvelle version, votre ordinateur ne pourra pas l’utiliser. Sans le nouveau système d’exploitation, votre ordinateur sera beaucoup plus vulnérable aux attaques de virus informatiques, et de nombreux nouveaux logiciels et même sites Web ne fonctionneront tout simplement pas (c’est-à-dire, seront incompatibles).
  • Pannes fréquentes – L’électronique a le « don » de tomber en panne sans prévenir. Le plus souvent, il n’y a pas de «cause» spécifique à identifier. Bien que cela puisse arriver même à un tout nouvel ordinateur, plus un ordinateur est ancien, plus il est probable que l’électronique tombe en panne. Les disques durs sont le maillon le plus faible d’un ordinateur, et chaque année augmente de façon exponentielle le risque d’une panne.
  • Durabilité – Les ordinateurs bon marché le sont parce que les économies sont faites dans la façon dont ils sont fabriqués. L’utilisation de matériaux peu coûteux conduit à des ordinateurs qui peuvent littéralement partir en lambeaux après seulement quelques années d’utilisation normale. Les ordinateurs bon marché ont également des systèmes de refroidissement moins efficaces qui peuvent mener à des pannes récurrentes au bout de quelques années au lieu de durer de 5 à 7 ans comme c’est le cas pour des ordinateurs de qualité.

 

En prenant en considération les facteurs ci-dessus qui affectent la durée de vie d’un ordinateur, nous trouvons que le «coût total de possession» (TCO) est à peu près similaire pour les deux types de gamme d’ordinateur en le rapportant à un coût «par an». Un ordinateur bon marché de 400 € devrait durer de 3 à 5 ans, ce qui représente environ 100 € par année. Un ordinateur professionnel de 600 € devrait durer de 5 à 7 ans, ce qui équivaut aussi à environ 100 € par année. La différence importante est que l’ordinateur premium de 600 € fonctionnera mieux (performance) et de manière plus fiable (moins de panne) pendant la période d’utilisation, ce qui équivaut à plus de productivité et moins de frustration, deux choses que tout le monde apprécie !

Dans le cas de notre ordinateur portable à écran fissuré, s’il est âgé de plus de 5 ans et qu’il s’agit d’un ordinateur portable grand public, c’est une autre raison d’envisager d’investir dans un nouvel ordinateur portable plus léger, plus rapide et plus fonctionnel plutôt que de réparer l’ancien.

 

Évaluer les coûts des logiciels

Il y a beaucoup de «coûts accessoires» non négligeables cachés et qui sont impliqués dans l’achat d’un nouvel ordinateur par rapport à la réparation.

  • Logiciel – Étant donné que le logiciel est «sous licence» et n’est pas «détenu», il se peut que vous ne soyez pas autorisé à transférer les logiciels sur un nouvel ordinateur. Si votre logiciel peut être transféré, vous aurez également besoin des «clés de licence» de votre logiciel et parfois du CD ou DVD d’origine. Vous souvenez-vous de les avoir gardé en toute sécurité ? En général, nous ne le faisons pas, ce qui signifie que vous devrez peut-être ré-acheter des centaines d’euros de logiciels.
  • Vos données – Pour la plupart des utilisateurs, tous leurs fichiers personnels, documents, images et musiques sont sur le disque dur de leur ordinateur actuel. Transférer ces données importantes sur votre nouvel ordinateur est une dépense souvent négligée mais vitale que beaucoup oublient de considérer.
  • Courbe d’apprentissage – Les nouveaux ordinateurs, même avec une différence d’âge de seulement quelques années, auront souvent un logiciel très différent qui prendra un certain temps pour s’y habituer. Ce fut un gros problème pour les utilisateurs passant de Windows XP, Vista, ou 7 à Windows 8 ou 10 car les différences étaient énormes. Vous aurez peut-être à retrouver de nouveaux repères avec votre nouvel ordinateur, ce qui pourrait occasionner des contretemps imprévus.

Lors de l’évaluation du coût de la réparation par rapport au remplacement, il est important de tenir compte non seulement du coût de la main-d’œuvre et du matériel, mais aussi des coûts de démarrage liés à la mise en service d’une nouvelle machine.

Si vous avez très peu de logiciels et de données stockés sur l’ordinateur portable fissuré, pratiquement aucune personnalisation, et utilisez principalement des logiciels en tant que service (SaaS, ou «cloud»), vous perdrez peu en productivité et, pour vous, retrouver votre environnement sera plutôt rapide. D’un autre côté, si vous avez beaucoup de données et installé des programmes personnalisés, retrouver votre environnement après l’installation d’une nouvelle machine peut entraîner des délais plus importants consacrés à la migration de vos données, à la personnalisation de vos logiciels et de votre matériel ainsi qu’au temps nécessaire d’adaptation à votre nouvel outil.

 

Devrais-je réparer ou acheter un nouvel ordinateur ?

Selon les profils des personnes et leurs situations, la décision d’investir dans le remplacement d’un ordinateur peut être un choix plus ou moins simple mais cela passe par le diagnostic d’un professionnel du dépannage informatique. En vous évitant des dépenses superflues, le réparateur informatique évalue ce dont vous avez besoin grâce à son expertise en technologie puis vous propose une solution personnalisée en fonction de la gravité de votre panne qui prend en compte vos besoins et votre budget.
Enfin, si vous remplacez votre ordinateur, ne les jetez pas! L’élimination de déchets d’équipements électriques et électroniques est dangereuse pour la sécurité publique et nuisible à l’environnement. Le prestataire de réparation d’ordinateurs peut vous aider à recycler votre ancien équipement informatique.

Par |2018-12-11T18:31:25+00:0018 juillet 2018|Matériels|

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